eCommerce, si cerca da smartphone ma si compra da PC: nuove tendenze tra i consumatori

Aumentano le ricerche su Internet tramite smartphone o tablet, ma resta il PC il dispositivo usato per ultimare gli acquisti

ecommerce pc

Emergono nuove tendenze dopo il Black Friday e il Cyber Monday americani: si tratta di dati pubblicati da IBM, quindi non solo interessanti ma anche attendibili, e mettono in evidenza, o meglio: ufficializzano, qualcosa che era ormai chiaro da tempo, vale a dire l'importanza delle ricerche tramite smartphone per gli acquisti. Pensate, infatti, che la percentuale di ricerche ai fini degli acquisti online è salita al 52%: un salto piuttosto importante rispetto al 2013, se considerate che l'anno scorso si era fermata al 42%.

Se i consumatori ricercano su Internet tramite smartphone e tablet, non si può dire lo stesso degli acquisti effettivi; questi, infatti, arrivano massimo al 32%, visto che l'utenza preferisce acquistare tramite Personal Computer o soluzioni affini, per una percentuale pari al 68%: niente di sorprendente, se considerate che molto spesso siti e piattaforme online offrono delle applicazioni mobile monche di diverse opzioni (escludiamo Amazon da quanto detto, visto che il noto sito di eCommerce ha un'app mobile che lascia davvero senza parole per la completezza e la cura del servizio). Ma poi, pensandoci, è proprio l'ambiente PC che favorisce gli acquisti: è possibile passare da una scheda all'altra con facilità, effettuare maggiori confronti tra le varie offerte e non solo.

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Dubitiamo che la situazione cambierà notevolmente per i prossimi anni, ma siamo altrettanto convinti che le percentuali non saranno le stesse e che ricerche e acquisti tramite app mobile aumenteranno ancor di più: saranno pure meno complete come esperienze d'uso, ma le navigazioni tramite smartphone e tablet (soprattutto queste ultime) offrono sicuramente vantaggi esclusivi (avete mai provato a comprare mentre siete comodamente distesi sul letto o sul divano?).

Via | Businessinsider.com

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