I lettori che utilizzano l’antivirus free AVG potrebbero avere alcuni problemi con l’ultimo aggiornamento: infatti l’aggiornamento delle firme virus ha portato a considerare il file user32.dll scambiandolo per il trojan PSW.Banker4.APSA o Generic9TBN. Il file, tuttavia, è una normale dll di Windows la cui eliminazione fa in modo che il sistema Windows entri in un ciclo di riavvio continuo. Attualmente sembra che solo i sistemi Windows Xp siano colpiti da questo problema.
Entrambe le versioni 7.5 e 8.0 di AVG sono state colpite dall’aggiornamento errato. La società che sviluppa il software ha immediatamente rilasciato un nuovo database di firme per correggere il problema. Intanto, coloro che avessero erroneamente eliminato il file user32.dll possono avviare l’opzione di ripristino utilizzando il CD originale di Windows e ripristinare il file nella cartella C: Windows System32 dllcache.
AVG sostiene di avere circa 80 milioni di utenti in tutto il mondo, non vi sono state reazioni ufficiali sul sito web, ma è stata comunque pubblicata una FAQ che parla del problema.
Via | Securityandthe.net
downloadblog è un supplemento alla testata Blogo.it registrata presso il Tribunale di Milano n. 487/06, P. IVA 04699900967. Contatti, chi siamo
© 2004-2011 Blogo.it, alcuni diritti riservati sotto licenza Creative Commons.
Per informazioni pubblicitarie e progetti speciali su Downloadblog.it contattare la concessionaria esclusiva Populis Engage.
(2 Voti | Media: 4.5 su 5)
JackBurton
11 nov 2008 - 11:29 - #1Adesso bestemmio… Per quanto ne so sono l’unico che ha formattato per risolvere il problema…
La fretta è cattiva consigliera!
oceanoweb
11 nov 2008 - 11:41 - #2Bello, bravo Avg 7+ :-)
ghostNASA
11 nov 2008 - 11:52 - #3una cosa simile è accaduta mesi fa anche con un aggiornamento dell’antivirus Karspersky che cancellava il file explorer, il che (in tutte e due i casi) è davvero sconcertante, perché (evidentemente) quando aggiornano il database delle firme, non lo testano neanche su UN computer (per ciascuna versione di Windows) prima di rilascirlo!
ghostNASA
11 nov 2008 - 11:55 - #4rilasciarlo (si capiva lo stesso, ma è solo per far notare quanto sarebbe utile avere la funzione post edit)
MetalSho
11 nov 2008 - 12:01 - #5E’ successo al portatile di mio padre
gdfgd
11 nov 2008 - 12:02 - #6stavo per formattare anche io…ma all’ultimo istante ho trovato su un forum la soluzione..disistallare AVG…
ADDIO AVG!!!
stever
11 nov 2008 - 13:20 - #7cavoli torno al mio mattone Symantec!
softcodex
11 nov 2008 - 13:21 - #8http://www.grisoft.it/index.php?option=com_content&task=view&id=290&Itemid=212
suc
11 nov 2008 - 13:23 - #9Il problema si presenta solo su XP, NON su Vista:
altra ragione per passare a Vista!
@go
11 nov 2008 - 13:46 - #10Strano, io ho sia AVG che XP ma non ho avuto questo problema fortunatamente.
Thunder Drako
11 nov 2008 - 14:03 - #11Ancora? Ma non se ne può più…e non è la prima volta che AVG fa questi errori ! Meno male che su Windows usavo Avira e adesso ho Linux…
@suc: no un altro motivo per passare a Linux (o al Mac)
fotomik1977
11 nov 2008 - 14:09 - #12X JackBurton tranquillo non sei l’unico che a formattato bestemmiando in 6 lingue diverse
lollone
11 nov 2008 - 14:16 - #13Troppo tardi, ho già formattato e reinstallato tutto :-(
anna.
11 nov 2008 - 14:22 - #14salve a tutti. ho xp. a me è successo mentre lavoravo su word 2007. quando si è bloccato tutto, ho riavviato e pensando fosse un solo problema di office e non di windows, ho reinstallato solo la suite dal cd di office scegliendo “ripristina”. è tornato tutto a posto. mah.
Skalka
11 nov 2008 - 14:52 - #15Formattare dopo aver salvato i documenti è la soluzione migliore. In questi giorni tre utenti sono passati a linux grazie a questo problema, non tutti i male vengono per nuocere.
R35cu3D15k
11 nov 2008 - 15:03 - #16Qualcuno sa se posso salvarmi? Domenica sera ho acceso il portatile.. mi sono accorto che aveva trovato questi virus, mi è sembrato strano, ma ho fatto heal. Non ho + spento il pc da allora, se rimetto i file in System32 risolvo??
TheRiccio
11 nov 2008 - 15:12 - #17Nn ho avuto nessun problema con AVG! E io l’aggiorno almeno una volta al giorno! Che fortunaaaaaaa
miniMAC
11 nov 2008 - 15:56 - #18Formattato gia’ 3 pc. Disinstallato AVG per SEMPRE! Vica AntiVir!
Mr.Zeus
11 nov 2008 - 15:57 - #19Il problema si è presentato solo su i sistemi Xp che hanno fatto l’aggiornamento, nelle poche ore in cui i file danneggiati erano in distribuzione… subito dopo li hanno tolti e sostituiti con i corretti. Mi è capitato da 4 clienti… meno male, che avg.it ha pubblicato in fretta la news, sulla riparazione… e con il cd di win ho sistemato. Ora hanno aggiunto anche una ISO di un cd bootabile, che ricostruisce in automatico i file.
Questo, + il problema di qualche settimana fa con lo shield che bloccava internet… prevedo che cadranno teste, nell’area aggiorn. di AVG.
:-D
Mr.Zeus
11 nov 2008 - 15:58 - #20NON FORMATTATE, smanettoni dell’ultima ora!!! leggete il sito ufficiale prima di mandare tutto a malora… un minuscola ISO da 8 mb ed è finito il panico…
poveretti…
zakowski
11 nov 2008 - 16:27 - #21reinstallato con disco originale premendo “R”.
il prossimo passo è disinstallare AVG!
ghostNASA
11 nov 2008 - 17:13 - #22@miniMAC
guarda che alcuni anni fa AntiVir mi ha cancellato il systems.dat di un PC con win98se (forse perché, in quel momento, una parte del file aveva la stessa “firma” di un virus) quindi, nessun antivirus è sicuro al 100%
.
leggendo i commenti mi chiedo… nessuno fa il backup dei dati o dell’intero HDD con programmi (anche gratuiti) che salvano i files più recenti e importanti o l’immagine completa del sistema su un altra partizione e/o su un altro HDD?
.
comunque, se lo fate, ogni tanto copiate l’immagine anche su DVD effettuando anche il Verify del file (per i software che hanno questa funzione) perché potrebbe accadere di rompere l’HDD primario e di avere una copia corrotta del file immagine sul secondo HDD
a me è successo, ma, fortunatamente, avevo una copia immagine su DVD di 15 gg. prima, così ho perso solo qualche email e poco altro
ghostNASA
11 nov 2008 - 17:21 - #23io non uso AVG, ma, se avete formattato l’HDD, disinstallarlo “per dispetto” non serve a nulla (tanto ormai il danno è stato fatto) anzi, dopo un “disguido” del genere, AVG sarà certamente più sicuro di prima perché faranno maggiori controlli per non ricaderci, mentre, la prossima volta, potrebbe accadere proprio con l’antivirus che avete installato al posto di AVG… :)
oceanoweb
11 nov 2008 - 18:09 - #24@softcodex : bella segnalazione !
A quanto pare la Grisoft se n’è accorta ! :-)
Tuma
11 nov 2008 - 18:13 - #25Anche ad una mia amica è successa la stessa cosa… unica soluzione: ripristinare all’ultimo backup… effettuato il giorno dopo l’acquisto del pc *__*
oceanoweb
11 nov 2008 - 18:16 - #26Cmq sia, aggiungo, anche con Antivir è possibile imbattersi in falsi virus, ma non di questa portata !
(ovviamente non lasciate le impostazioni di default : un alto livello di protezione porta a rivelare maggiormente falsi virus)
3xciter
11 nov 2008 - 19:51 - #27spero che gli venga una diarrea pazzesca. ho detto addio alla mia partizione xp sul mac =)
robertoooo
11 nov 2008 - 20:43 - #28anche a me è successo ma dopo che m si riavviava in continuazione non mi vede più la tastiera quindi non posso entrare nel bios per far partire il pc nella modalità pc.. e nn riesco ad entrare neanche in modalità provvisoria.. come facico!??! help me
GovindA
12 nov 2008 - 10:31 - #29cacchiarola! ne sono stato appena vittiva… ne ho pprofittatto per fare un format risanatorio di winzozz. CMQ grazie ad ubuntu ho recuperato facilmentetutti i file che mi servivano.
GovindA
12 nov 2008 - 10:34 - #30quoto che non verve a niente disinstalalre avg, che per ora (a parte sta mazzata) è l’antivirus che mi ha dato meno problemi.
G.Man
12 nov 2008 - 10:43 - #31ieri ho provato a rimettere le cose a posto con il cd di Windows, ma il file era ancora lì (parlo del user32.dll); al che ho provato a sovrascriverlo da un’altra installazione di Windows che avevo, ma senza alcun risultato.
Che cavolo posso provare? Aiutooooooooo
P.S. ricordo benissimo che il messaggio di AVG nominava proprio quel file, ma non è stato cancellato. Fatto sta che il pc continua ad andare in reboot.
G.Man
12 nov 2008 - 10:49 - #32mi do da solo la risposta :D
ho visto il link dal sito AVG pubblicato sopra #8 , stasera provo…
preghiamo…
Pricarno
12 nov 2008 - 10:59 - #33Ma a me invece, è da tre giorni a questa parte che mi si apre la pubblicità di explorer pur non usandolo, cosa può essere? Il blocco pop up è attivato.
BDK
12 nov 2008 - 13:35 - #34formattato seduta stante…acc…
mangusta____
12 nov 2008 - 15:04 - #35credo che con questa storia AVG perderà moltissimo pubblico
t0x1cm1nd
12 nov 2008 - 16:50 - #36Su Vista nessun problema. Io mi terrei AVG comunque. Sconsiglio AntiVir (per fare un esempio: AntiVir identifica il virus solo quando apri il file, AVG quando risiedi nella cartella del file).