Su Twitter arriva l'account Apple Support per rispondere ai vostri problemi tecnici

Arriva su Twitter l'account Apple Support che promette di rispondere a tutti i vostri problemi tecnici. O quasi.

twitter apple support

Twitter e Apple - Su Twitter arriva l'account Apple Support, un canale che promette di rispondere a tutti i vostri problemi tecnici. Si tratta di un account verificato, in inglese che offrirà trucchi e suggerimenti oltre che rispondere alle domande degli utenti. L'account è nato per "fornire suggerimenti, trucchi e informazioni utili quando più se ne ha bisogno; se si ha una domanda, il team è qui per questo". L'account è nato da poco, ma nel momento in cui scrivo l'articolo siamo già a 91700 follower, cifra destinata a salire. Qualche domanda già c'è stata, una per esempio relativa al calendario sui MacBook e un'altra sui problemi di backup, ma non chiedete informazioni sui prodotti futuri: l'account specifica che non ci saranno commenti in merito.

Non è certo il primo account creato da Apple su Twitter per aiutare gli utenti, c'era per esempio quello dedicato a Apple Music, così come da tempo c'è l'account ufficiale dell'App Store. Tuttavia Apple Support promette di diventare ben presto il beniamino degli utenti: fornire una valida base di assistenza alla clientela è un buon modo per fidelizzare gli utenti, rende maggiormente forte il marchio e favorisce il settore post-vendita. Adesso bisognerà vedere se effettivamente i suggerimenti e le risposte che arriveranno qui potranno essere davvero utili agli utenti.

Via | Engadget

Foto | Screenshot dall'account Twitter di Apple Support

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