Groupon è un social network statunitense dedicato alla distribuzione di offerte e coupon promozionali. Un po’ quello che vorrebbe realizzare pure Twitter con EarlyBird. Qualche settimana fa l’azienda ha acquisito CityDeal, un servizio europeo equivalente attivo nel nostro Paese. Basato sul posizionamento geografico, Groupon offriva spesso sconti e promozioni poco interessanti per il singolo utente.
Per questo motivo sono nati i Personalized Deals. La funzionalità, attiva in via del tutto sperimentale soltanto in sei metropoli statunitensi, cambia totalmente il sistema di distribuzione degli annunci di Groupon. Anziché ricevere notifiche su tutte le offerte valide per la propria città, gli utenti registrati potranno specificare le aree d’interesse su cui intendono essere avvisati. Banale forse, ma non era ancora previsto.
Grazie alla fusione con CityDeal, che deve ultimare il re-branding della piattaforma, presto le modifiche saranno attivate anche per gli utenti italiani. A dire il vero, però, i problemi relativi a Groupon nel nostro Paese sono diversi. Soprattutto nei capoluoghi più piccoli le offerte non sempre corrispondono al comune d’appartenenza e spesso il servizio rischia di sfociare nello SPAM. Può migliorare molto.
Via | Groublogpon
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Ultimoprezzo
30 lug 2010 - 10:07 - #1A quanto si legge su TechCrunch e altrove, oltre a un ruolo attivo dei clienti ci sarà anche una forma di “intelligenza” (a qualcuno viene in mente Minority Report?) del sistema che automaticamente, in base al profilo demografico dell’utente ed in base ai precedenti acquisti, proporrà i deal più “interessanti”.
In realtà, pare che in questo momento, per ogni deal che pubblica, GroupOn ne rifiuti 7 ( ! ) e anche questo ha spinto a cercare una strada per pubblicare ancora più offerte contemporaneamente, e non 1 sola per città.
Stiamo seguendo la cosa da molto vicino, perchè su ultimoprezzo.com abbiamo lanciato primi in Italia un aggregatore di affari del giorno (daily deals) che sta riscuotendo un notevole successo! In pratica, in una pagina sola e con un solo servizio, si possono seguire i vari siti di affari del giorno ( Groupon, Gruopalia, Glamoo, Tuangon, etc. ).
Di certo, questo modello di business è sempre più interessante, bisogna vedere come reggerà alla lunga (o come muterà nel tempo).
Giggi15
01 ago 2010 - 18:02 - #2Se vi interessa l’argomento è spiegato molto bene in questa pagina:
http://www.mohawk.it/article.php?id=16
Consumatriceconsapevole&fuoriosa
08 nov 2010 - 12:17 - #3Vi scrivo per raccontarvi la mia storia
Il 6 settembre ho acquistato un coupon del valore di 75 euro su groupontorino. Quattro giorni dopo ho chiamato il numero verde per annullare l’acquisto e ottenere un rimborso.
Mi è stato detto che non c’era alcun problema e che avrei avuto il mio rimborso entro massimo 1 settimana.
Immaginerete che se vi scrivo oggi, che è l’8 novembre, il problema c’è stato eccome.
Passati 15gg ho richiamato perchè non risultava nessun rimborso ma solo, ovviamente, l’addebito sul mio conto di questi 75 euro.
A questa chiamata ne sono seguite altre 2 in cui mi è stato detto dagli operatori che avrebbero fatto personalmente la richiesta di rimborso. Niente.
15 gg fa allora, stufa, ho mandato una mail a info@groupon.it in cui spiegavo tutto e chiedevo il rimborso, pena l’intraprendere un’azione legale nei confronti di groupon. X l’ennesima volta mi è stato risposto (in modo tra l’altro poco carino) che chi mi scriveva aveva effettuato personalmente la richiesta di rimborso. Siamo ormai alla quarta o quinta richiesta di rimborso.
STUFISSIMA martedì scorso ho deciso di scrivere sulla bacheca di facebook a groupon nella speranza che almeno alla buona faccia loro ci tenessero. Il giorno dopo (mercoledì) mi arriva questa e-mail “Salve Luisa,
Grazie per averci contattato,
Con la presente le comunichiamo che è stato effettuato un rimborso nei suoi confronti per il valore di 75 euro.
Visualizzerà lo storno direttamente nella carta di credito utilizzata per l’acquisto entro 48 ore. ”
……venerdì guardo l’estratto conto ma ancora niente.
Questa mattina allora chiamo la mia banca per sapere se fosse stato fatto un bonifico….ma niente.
Un’ora fa ho chiamato allora per l’ennesima volta il numero verde….sorpresa: mi è stato detto che il rimborso è già stato fatto MA su un altro numero di carta, non sul mio! Accampando come scusa il fatto che l’acquisto stesso fosse stato fatto con quel numero di carta di credito su cui hanno poi fatto il bonifico. In realtà guardando il mio estratto conto è chiaro il fatto che il numero di carta con cui ho fatto l’acquisto non è lo stesso numero sul quale mi (si dice che) è stato fatto il rimborso.
E’ chiaro che qualche operatore ha sbagliato (involontariamente?) il numero della carta di credito.
Il rimborso non l’ho avuto e la possibilità di usare questo deal (ACQUISTATO) mi è stata tolta perchè mi è stato ritirato il deal a seguito del rimborso (non ottenuto).
Ciao!
gabrius
16 mar 2011 - 22:08 - #4Sono molto pessimista e deluso dal servizio di Groupon!!
Ho prenotato una visita odontoiatrica con loro, e ho avuto un sacco di porblemi per contattarli per prenotare la visita, i telefoni erano sempre occuppati per ore.!!
Inoltre nel Coupon mi era stato promesso che avrei ricevuto una pulizia completa con sbiancamento al bicarbonato, invece mi hanno fatto solo una pulizia superficiale e parziale di 15 min (quando di solito durano dai 35 ai 45 minuti) e non mi hanno fatto neanchè lo sbiancamento dei denti!!
ATTENZIONE SONO DEI LADRI!!!
Donato Regali
06 mag 2011 - 16:25 - #5anch’io ho provato ad acquistare qualcuna delle promozioni di groupon In questo articolo dò 3 consigli su come sfruttare bene queste offerte, sulla base della mia esperienza:
http://www.regalo-idee.it/donato/index.php/3164/acquista-regali-con-grossi-sconti-con-gli-shopping-club-2/
Clementeeee
29 dic 2011 - 16:49 - #6Ciao ragazzi, ho creato un gruppo che è aperto a tutti coloro che usufruiscono di offerte di gruppi acquisto come Groupon, Groupalia, Kgbdeals, LetsBonus, Jumpin, Prezzofelice.it , ecc..
Oltre a trovare le offerte, potrete trovare assistenza sugli acquisti, scambiare opinioni con altri “groupers” che hanno acquistato il vostro stesso coupon e trovare consigli e suggerimenti.
Vi rimando al link del gruppo, cerchiamo di crescere! :)
https://www.facebook.com/groups/198929533534371/