I pericoli nascosti di chi lavora nell'Information Technology

pubblicato: venerdì 19 marzo 2010 da Gianluca Pezzi

So che molti tra i nostri lettori lavorano nel settore Information Technology. Un simpatico post del blog di Debugreality fa un elenco dei pericoli nascosti di queste professioni. Diciamo subito una cosa, lavorare negli IT di solito è divertente. Nella maggior parte dei casi vedi cose che gli altri impiegati non possono vedere, puoi vestirti come ti pare (e la cosa non è indifferente nel caso di multinazionali, banche o assicurazioni che obbligano al “cappio” della cravatta) e se ai piani alti hanno un po’ di cervello, puoi cercare di renderti utile proponendo innovazioni tecnologiche di primo livello. Vediamo invece alcuni lati negativi, spesso sconosciuti ai colleghi degli altri reparti dell’azienda.

Esaurimento mentale. Per l’intensa natura dei lavori nell’IT, è necessario essere sempre concentrati per evitare quegli errori che possono impattare su mezza azienda. Nello stesso tempo bisogna essere aperti a tutte le novità del settore, che come sapete non sono poche. Se non siete dei passacarte, e volete fare bene il vostro lavoro, è possibile che alla fine del vostro orario di lavoro sarete KO. La cosa è deleteria quando si ripete tutti i giorni. Il consiglio è di non lavorare costantemente “overoclockati”, se potete.

Pessima salute. L’uomo non è fatto per stare seduto tutto il giorno davanti ad un monitor, ma neanche per entrare/uscire dalla sala macchine con lo sbalzo di temperatura che tutti in estate conosciamo bene. Ma non finisce qui. Chi lavora in IT spesso è costretto ad orari che variano a seconda dei problemi, con il risultato che si mangia e si beve quello che si trova, siano le 11 di sera o le 3 di notte. Per tenervi un po’ su di tono, evitate di consumare la pausa pranzo davanti al monitor e di bere troppo caffè delle macchinette: se riuscite fatevi un passeggiata, anche se si tratta di girovagare in mezzo al parcheggio aziendale.

Il computer non è il vostro migliore amico. Questo è spesso sottovalutato: quante ore di vita sociale vi toglie il pc? Non sarebbe meglio uscire e andare a prendere un bell’aperitivo con quelli del commerciale piuttosto che continuare a chattare via Skype con i colleghi delle altre sedi? “Spegnete” i soliti contatti e cercate di uscire con persone che non si occupano di IT ne a livello professionale ne a livello amatoriale, vi farà bene.

Stress. Qui sfondiamo una porta aperta. C’è lo stress di chi dai piani alti vi chiede vi fare qualsiasi cosa senza darvi i mezzi, c’è lo stress derivato da dover prendere ordini da chi confonde l’XML con l’XLS, e quello di dover passare il tempo a tappar buchi semplicemente per la negligenza e l’inettitudine altrui. E lo stress continua anche dopo l’orario lavorativo, con schiere di famigliari, amici, e amici di amici che vi telefonano o peggio bussano direttamente alla vostra porta, perchè il loro computer è andato in “tilt”. E non importa che voi siete il Dio dei mainframe, perchè per loro siete semplicemente quello che “lavora nei computer”.

Mi fermo qui, ma penso che qualcuno di voi si sia riconosciuto almeno in una di queste situazioni. Per una volta, se volete, usate i commenti per un sano sfogo collettivo nei confronti di chi non ci apprezza e di chi proprio non arriva a capire quanto sia importante il lavoro dell’Information Technology.

Foto | Flickr

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35 commenti

Commenti dei lettori

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Thewhite
19 mar 2010 - 12:56 - #1

0 punti

Stupendo.
L’ho girato per mail al mio capo!
Chissà per quanto si può fare sta vita senza perdersi…
Commento #2 (-5 punti) - 19 mar 2010 - 12:56 - Apri commento
g.h.o.s.t
19 mar 2010 - 13:31 - #2 (nascondi)

-5 punti

e la “googlite acuta” dove la mettiamo?
Andrea Rowand
19 mar 2010 - 13:40 - #3

1 punto

Grazie per questo post , finalmente qualcuno che cerca di capire a livello umano!
jena-plisskin
19 mar 2010 - 14:30 - #4

1 punto

Sottoscrivo tutto. Aggiungerei le richieste di aiuto impossibili, domande tipo “L’Adsl non mi funziona cosa può essere ?” ecc ecc. Forse rientrano nella categoria Stress …
mrkappa
19 mar 2010 - 14:35 - #5

0 punti

Io aggiungerei anche il fatto che non siamo tutelati in nessun modo. Siamo sempre catalogati con contratti o Metalmeccanico o del Commercio, due tipologie che non racchiudono per niente i problemi e le esigenze della nuova classe operaia.
garcetto
19 mar 2010 - 14:45 - #6

0 punti

parole sante.
aggiungo il fatto che ormai la complessita’ ha raggiunto livelli epici, ormai ogni cavolo di affarino/sw ha jun manuale da 400 pagine.
assurdo.
per fare sempre le solite tre cose.
migabri
19 mar 2010 - 15:15 - #7

0 punti

Io ci sto dentro in pieno e ci aggiungo tra le voci tutti i colleghi del luogo di lavoro che ti chiedono di sistemargli il pc magari anche telefonandoti fuori orario, quel poco che ti rimane dalla quasi totale disponibilità (non retribuita tra l’altro)…
migabri
19 mar 2010 - 15:16 - #8

0 punti

Sorry non avevo letto completamente la voce stress che menziona quello che ho scritto sopra.
Pulaster
19 mar 2010 - 15:53 - #9

0 punti

…….ma penso che qualcuno di voi si sia riconosciuto almeno in una di queste situazioni…….
Se uno si riconosce in quasi tutte cosa deve fare???
StefaStefa
19 mar 2010 - 16:38 - #10

0 punti

Una Chicca: cercando nuovo personale IT abbiamo convocato una responsabile del centro per l’impiego locale. Esposte le caratteristiche della figura che cercavamo (un tecnico per il ced), la tipa ha risposto: “non ci sono problemi, le aziende considerano quel tipo di figura come “inproduttiva”, ed è tra le prime ad essere lasciata a casa.”
Considerando che dopo 15 anni di ced (con tutto quello che avete elencato) sei ridotto psicologicamente ad uno straccio, è proprio gratificante essere stati considerati “inproduttivi”
spd
19 mar 2010 - 16:57 - #11

0 punti

io sto seriamente pensando di aprire un bar alle maldive … ma credo che arriverebbero pure li a chiedermi :”scusa ma la posta con il wifi come mai non mi invia ??? ”
cmq ci son vantaggi :
1) quando chiama la gnocca di turno segretaria perizomata ceck up colpleto del pc on site (ci son un sacco di insidie da sistemare e da remoto non si puo’ ) …
2) fai il tuo lavoro , ma sembra che fai piaceri a tutti … : ” scusa se ti disturbo ancora , ma non riesco proprio a usare questa macro … scusa ma non so come fare per …
bhe almeno qualche piacere in mezzo a tanti doveri … :)
FairyVisions
19 mar 2010 - 17:31 - #12

0 punti

Quanto hai ragione, ma quanto! Mi riconosco perfettamente, e aggiungerei anche lo stress derivante dal non poter dire che tanti errori sono colpa dell’incompetenza dell’utente e no, non faccio miracoli! E non glielo puoi mica dire, ti devi inventare qualcosa perchè “ma dai, ci deve essere una soluzione, è il tuo lavoro, mica il mio!” :D
neolinux
19 mar 2010 - 17:39 - #13

0 punti

o_O io rientro in tutti i paramentri :( pensa che dopo una giornata descritta nel post, mi devo sorbire, moglie, figlio (neonato), capo che chiama fuori orario, madre (che rompe per il portatile della sorella che si e’ rotto)… e questo quasi tutti i giorni… tra l’altro vi e’ mai capitato che delle persone aspettino il tuo giorno di riposo per chiederti “mi ripari il pc?”… odioso.
d_one_d
19 mar 2010 - 18:35 - #14

0 punti

Assistenza di oggi: Mi scusi il programma mi dice “premi qui per sistemare il problema”… cosa devo fare?
Alelazza
19 mar 2010 - 19:30 - #15

0 punti

… schiere di famigliari, amici, e amici di amici che vi telefonano o peggio bussano direttamente alla vostra porta, perchè il loro computer è andato in “tilt”…

Come non condividere… dopo 10 ore passate in ufficio a sistemare problemi per lavoro la gente pensa che a casa si abbia voglia di proseguire per hobby :-(((
skyler83
19 mar 2010 - 20:59 - #16

0 punti

(mia) situazione tipo quando si conoscce qualcuno/a:

A: “che fai tu?”
B: “sono informatico”/”studio informatica”
A: “aah! TU CHE SEI INFORMATICO! io ho un problema con il mio computer…” [segue problema ovvio e scontato oppure completamente formulato incomprensibilmente]

a volte mi chiedo, ma ai dentisti, quando conoscono qualcuno, la gente gli apre la bocca davanti per chiedere un controllo? e agli urologi?
Gulmo
19 mar 2010 - 21:44 - #17

0 punti

E dopo tutte ste ore al pc per lavoro……………… ancora pc per postare e leggere news.

Dovrebbero scrivere sui case ATTENZIONE PROVOCA DIPENDENZA ;-)
Godai71
19 mar 2010 - 22:59 - #18

0 punti

Non solo improduttivi, ma anche nullafacenti.

Ma quanto ti serve per fare questa cosa (dopo meno di cinque minuti), Io ho da fare!
u-black
20 mar 2010 - 01:23 - #19

0 punti

piango,.
dopo anni!
luca55
20 mar 2010 - 10:27 - #20

-2 punti

ai dentisti?? sii mediamente si.
esaurimento mentale?? poverini. mai lavorato in fabbrica invece???
rusino
20 mar 2010 - 11:05 - #21

0 punti

A me da molto più fastidio quando ti chiedono di poter far loro usare programmi commerciali gratis, io propongo sempre Ubuntu per masterizzare, vedere dvd, e tutto il resto.. ma ho sempre difficoltà a proporlo.. Diffidano, danno per scontato che poi sia difficile.. quando tutti noi sappiamo che Gnome è molto semplice da usare, se le aspettative nell’uso del pc, è masterizzare, ascoltare musica e navigare su internet. Nella stramaggioranza dei casi di vecchi programmi di gestione e fatturazione nati per windows95 ancora molto usati in amministrazioni pubbliche o da commercialisti, sia utilizzabile con wine.

Ho grandi soddisfazioni quando dopo aver convertito qualcuno, sentirlo sempre meno spesso, perché tutte le minime cose di cui loro hanno bisogno le hanno già a disposizione in un sistema open source.. e che se hanno problemi preparare loro un link vpn verso la mia lan e poter sistemare i loro problemi da remoto.. Mentre tutte le persone che rimangono in windows mi richiamano sempre più spesso e sempre per problemi legati alla lentezza e impossibilità di fare le cose perché non riescono a crakkare i programmi, dove l’assistenza deve avvenire in loco, perché windows nella maggior parte dei casi è impossibile gestire da remoto, l’ 80% delle analisi che ho fatto dipendono da malware e backdoor che saturano banda e computazione, e non esagero quando dico che nella media dei casi queste macchine hanno più di 30 eseguibili di binari malevoli in autoavvio o radicati nel sistema da rootkit. La cosa peggiore e fare assistenza a quelle macchine windows che si connettono via pppoe direttamente da windows.. macchine destinate ad una fine certa. Ma tanto se si beccano un worm sanno chi chiamare.
ice
20 mar 2010 - 12:31 - #22

2 punti

nella mia attuale azienda ci sono macchine per il caffe che distribuiscono anche acqua calda
io ho trovato grosso giovamento sostituendo ai normali 5-8 caffe delle tisane assortite
anche il mio stomaco ringrazia
vahn_of_the_grave
20 mar 2010 - 13:05 - #23

0 punti

@Alelazza

chi non ha lo zio che aspetta proprio che stacchi dal lavoro a casa tua per chiederti aiuto! ahahahahaha
marco-dianti
20 mar 2010 - 13:07 - #24

0 punti

concordo con “tu che sei un informatico!” … e poi mi chiedono di installare il firewall su windows vista… e come dire “tu che sei un dentista!” “puliscimi sotto gli incisivi, ho della placca!”
Acchiappappeppe
20 mar 2010 - 14:35 - #25

0 punti

meraviglioso. tutto vero al 100%

aggiungerei anche l’attitudine di chi lavora nel settore a doversi difendere dai dirigenti che cercano di dare la colpa a te di tutto :D e che quindi il dipendente è costretto a scrivere tutto per email iniziando sempre con un

“Come concordato a voce, …”

:D
wildancer
20 mar 2010 - 16:15 - #26

0 punti

Ci sono siti specializzati per risolvere il problema… Non so se citarli violi la politicy del blog, quindi mi astengo… Ma io credo che comprerò la maglietta con scritto NO, quella con scritto NO, I will NOT fix your PC, quella con scritto “SELECT finger FROM hand WHERE id=3;” e soprattutto quella con scritto “Go away or I will replace you with a very small shell script”
nedludd
20 mar 2010 - 19:43 - #27

0 punti

@wildancer
grandiosa l’ultima! :-D :-D
Almuna
21 mar 2010 - 03:02 - #28

0 punti

Ciao tutti!!! io invece accetterei di sistemare il pc dell’amico, del vicino o del parente ma mai a stare davanti al pc cercando di scrivere codice… ho studiato informatica per sbaglio… non ho per niente le caratteristiche e le capacità di fare il programmatore! on riesco a gestire lo stress soprattutto quando ci sono le scadenze. Sto cercando un altro lavoro e addirittura sto pensando seriamente di ricominciare a studiare un’altro ramo… se qualcuno ha dei consigli da darmi gli sarei veramente grato!
Grazie.
Almuna
21 mar 2010 - 03:17 - #29

0 punti

ma la situazione è così tragica per tutti tutti quelli che lavorano in IT?!
rusino
21 mar 2010 - 12:02 - #30

0 punti

Per quanto riguarda l’utenza casalinga la responsabilità della sicurezza di questi pc è relativa al provvider che offre loro servizi, e cito Telecom che con i loro router giocattolo non danno alcuna sicurezza e nel tentativo di chiamare il 187 se la linea non viene chiusa dall’ operatore, gli operatori del call center non hanno cognizione di come fare per fronteggiare problemi dei loro utenti..
Ci sarebbe meno bisogno di antivirus e firewall nelle macchine windows se il router fornito possegga tutte quelle caratteristiche di un Router, filtri, clamav, dmz, proxy, firewall, configurazione libera di dns e dhcp, password, ecc..

Sarebbe un bel passo in avanti se venisse presa in considerazione la distribuzione di Fulvio, Zeroshell invece di surrogati con kernel linux dove è prevista zero protezione e personalizzazione, un bel passo avanti per i produttori di plastica in sardegna che aspettano commesse per lavorare, che Telecom tramite La7 nel Programma Tetris ha dato loro parola, un bel passo avanti nel settore emergente delle comunità open source italiane per promuovere sviluppo, un bel passo avanti di qualità nel scegliere prodotti mini/nano/pico- tx/wrt intel/via/nostrane più tosto che mainboard economiche sviluppate e prodotte in cina.

Ma a quanto pare nei piani alti sembra andare bene questa condotta presa da tronchetti provera nel tentativo di produrre fatturato a pirelli facendo produrre tutto in cina.

Perché ricordo che tutti i nostri amici e parenti usano questi prodotti fasulli, e poi siamo noi a dover sistemare i loro problemi e non Telecom o i loro call center.

Cosa ne pensa il settore IT Telecom a riguardo?
DevURandom
21 mar 2010 - 18:21 - #31

0 punti

“quello di dover passare il tempo a tappar buchi semplicemente per la negligenza e l’inettitudine altrui”. Quoto in pieno… in particolare a correggere i bug che gli altri mettono nel software…
Bl4cKd00M
22 mar 2010 - 08:49 - #32

0 punti

meriterebbe una riflessione anche la locazione geografica dove si svolge il lavoro di IT, poichè l’Italia è uno dei primi paesi indesiderati dai Sistemisti, devo dirlo anchio… lavoro molto meglio con ditte estere in italia, che con i miei compaesani.. senza contare che proprio per le situazioni descritte ho visto fior di amici andarsene in irlanda o in polonia, per poter fare il proprio lavoro e ne han tratto giovamento… dovrei pensarci anchio mi sa :P
io_quellaltro
22 mar 2010 - 10:30 - #33

0 punti

xgea jkneak jer er daf
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
aiuto
basta

ok
grazie
Blaster_nerder
22 mar 2010 - 10:46 - #34

0 punti

Da noi il ragazzo che gestisce l’informatica è sempre bravo e disponibille sennò lo fanno scendere con noi nel buco (siamo a Carbonia nelle miniere)
er_commenter
22 mar 2010 - 12:48 - #35

0 punti

@21

Perche’ ogni post deve essere un pretesto per una sviolinata a linux ?